Microbase miniComm
Το miniComm αποτελεί το μικρότερο μοντέλο των προϊόντων της εταιρίας Microbase CommPlatform προσφέροντας παρόμοιες δυνατότητες και λειτουργίες με αυτές των μεγάλων μοντέλων. To miniComm είναι ένα καθαρά VoIP τηλεφωνικό κέντρο βασισμένο στο γνωστό Open Source τηλεφωνικό κέντρο Asterisk.
Η σύνδεσή του με την κλασική τηλεφωνία επιτυγχάνεται με την χρήση εξωτερικών Gateways οι οποίοι αναλαμβάνουν τη μετατροπή των αναλογικών ή ISDN γραμμών σε γραμμές VoIP.
Μερικά από τα χαρακτηρίστηκα του miniComm είναι:
- Embedded λειτουργικό σύστημα σε Flash card εγκατεστημένο σε βιομηχανικού τύπου board, χωρίς ανεμιστήρες και κινούμενα μέρη, προσφέροντας υψηλή διαθεσιμότητα και αντοχή σε δύσκολο περιβάλλον
- Υπηρεσίες Voicemail, Προαπάντησης, IVR, Conferencing, Queuing και άλλα, τα οποία υποστηρίζονται εγγενώς.
- Επεκτασιμότητα από μία PSTN γραμμή έως 8 ISDN BRI γραμμές
- Υποστήριξη έως 20 εσωτερικών VoIP τηλεφώνων με προηγμένες υπηρεσίες όπως Conferencing, BLF, Call Forwarding, Recording κ.α.
- Υποστήριξη για Video Phones
- Δυνατότητα σύνδεσης με παρόχους VoIP
- Δυνατότητα κλήσης μέσω Ηλεκτρονικού Υπολογιστή
- Δυνατότητα σύνδεσης με το Outlook με χρήση εξωτερικής εφαρμογής
- Σύστημα αυτόματης επικοινωνίας με την Microbase για επιπλέoν παραμετροποίηση ή επιδιόρθωση προβλημάτων
- Δυνατότητα διασύνδεσης με ERPs με την χρήση των Plug-ins του Exelysis Contact Center όπως SoftOne ERP, eXRay CRM κ.α.
Microbase CommGate
Ο Microbase CommGate είναι ένα υβριδικό τηλεφωνικό κέντρο, VoIP και συμβατικό, βασισμένο στο γνωστό Open Source τηλεφωνικό κέντρο Asterisk, το οποίο έχει τοποθετηθεί εγγενώς σε εξοπλισμό του γνωστού οίκου τηλεπικοινωνιακού υλικού, AudioCodes.
Αποτελεί ένα από τα πληρέστερα σε δυνατότητες τηλεφωνικά κέντρα αφού μπορεί να προσφέρει υπηρεσίες όπως, Personal Voicemail, Recording, Conferencing, IVR, Queuing, Στατιστικά κλήσεων, Στατιστικά ουρών αναμονής, αυτόματο provisioning συσκευών, VoIP διασύνδεση, προηγμένες CTI υπηρεσίες και πολλά άλλα.
Ο εξοπλισμός στον οποίο βασίζεται μπορεί να υποστηρίξει έως 200 εσωτερικά τηλέφωνα VoIP, και συνολικά 120 κανάλια φωνής προς το δίκτυο τηλεφωνίας όλων των τύπων (Αναλογικές, ISDN BRI, ISDN PRI) τα οποία μπορούν να συνδυαστούν, με αναλογικές γραμμές έως 24 πόρτες (24 κανάλια φωνής), με ISDN BRI έως 24 πόρτες (48 κανάλια φωνής) ή με ISDN PRI έως 4 πόρτες (120 κανάλια φωνής).
Ο CommGate διατίθεται σε 5 μοντέλα ανάλογα με τις ανάγκες σας.
Microbase CommGate-50
Ο CommGate-50 αποτελεί την βασικότερη έκδοση της σειράς. Μπορεί να υποστηρίξει έως 50 εσωτερικά τηλέφωνα τύπου VoIP ή αναλογικά με την βοήθεια εξωτερικής συσκευής. Διαθέτει ένα CPU Board με ένα τροφοδοτικό και έναν δίσκο. Οι γραμμές διασύνδεσης με το TDM δίκτυο τηλεφωνίας είναι 4 ISDN BRI ενώ μπορεί να επεκταθούν με την χρήση εξωτερικών VoIP Gateway.
Microbase CommGate-100
Ο CommGate-100 αποτελεί την βασικότερη έκδοση της σειράς CommGate-100 με δυνατότητα επέκτασης στο ίδιο σασί. Μπορεί να υποστηρίξει έως 100 εσωτερικά τηλέφωνα τύπου VoIP ή αναλογικά ενώ μπορεί να δεχτεί οποιουδήποτε τύπου interface με το TDM δίκτυο, FXO, ISDN-BRI, ISDN-PRI αλλά και interfaces αναλογικών συσκευών FXS. Μπορεί να υποστηρίξει 6 κάρτες επέκτασης οποιουδήποτε τύπου, συνδυάζοντας έτσι αναλογικές, ψηφιακές και VoIP διασυνδέσεις. Διαθέτει ένα CPU Board με ένα τροφοδοτικό και έναν δίσκο.
Microbase CommGate-100R
Η έκδοση R του μοντέλου CommGate-100, αποτελεί την Redundant έκδοση του μοντέλου το οποίο διαθέτει δεύτερο τροφοδοτικό και δεύτερο δίσκο σε συστοιχία RAID 1 προσφέροντας με αυτό τον τρόπο, υψηλή διαθεσιμότητα και επιπλέον ασφάλεια στην λειτουργία του.
Microbase CommGate-200
Η έκδοση CommGate-200 είναι το επόμενο μοντέλο του CommGate-100 το οποίο διαθέτει μεγαλύτερο CPU Board και μπορεί να υποστηρίξει έως 200 εσωτερικά τηλέφωνα τύπου VoIP ή αναλογικά. Διαθέτει ένα τροφοδοτικό και έναν δίσκο και παρέχει τις ίδιες δυνατότητες επέκτασης με αυτές του CommGate-100
Microbase CommGate-200R
Τέλος το μεγαλύτερο και πληρέστερο μοντέλο της σειράς CommGate αποτελεί ο CommGate-200R ο οποίος διαθέτει δεύτερο τροφοδοτικό και δεύτερο δίσκο σε συστοιχία RAID 1 προσφέροντας την μέγιστη επεκτασιμότητα και διαθεσιμότητα.
Microbase CommServer
Ο Microbase CommServer αποτελεί το μεγαλύτερο μοντέλο της σειράς Microbase CommPlatform. Μπορεί να συνδεθεί με το δημόσιο δίκτυο τηλεφωνίας χρησιμοποιώντας μόνο μια απλή τηλεφωνική γραμμή PSTN και μπορεί να επεκταθεί – ανά Microbase CommServer – μέχρι και οκτώ ψηφιακές γραμμές ISDN PRI (8×30 γραμμές).
Έτσι μπορεί να καλύψει τις ανάγκες τόσο μιας πολύ μικρής επιχείρησης όσο και μιας πολύ μεγάλης προσφέροντας και στις δύο περιπτώσεις γκάμα προηγμένων υπηρεσιών.
Η δυνατότητα διασύνδεσης των Microbase CommServer μεταξύ τους, ανεβάζει το όριο των οκτώ ISDN PRI ανά Microbase CommServer σε απεριόριστο αριθμό. Επιπρόσθετα ο Microbase CommServer μπορεί να συνδεθεί στο διαδίκτυο και να δεχθεί ή να τερματίσει κλήσεις μέσω Internet (VoIP τηλεφωνία). Δίνοντας την δυνατότητα διασύνδεσης δύο ή περισσοτέρων Microbase CommServer μέσω διαδικτύου μπορεί να χρησιμοποιηθεί σαν πύλη διασύνδεσης δύο ή περισσοτέρων σημείων, μηδενίζοντας το κόστος ενδοεπικοινωνίας.
Δυνατότητες - Χαρακτηριστικά
- Automated Attendant
- Blacklists
- Blind Transfe
- Call Detail Records
- Call Forward
- Call Monitoring
- Call Parking
- Call Queuing (embedded)
- Call Recording
- Call Routing (DID & ANI)
- Call Transfer
- Call Waiting
- Caller ID incoming / outgoing
- Caller ID Blocking
- Conference
- Embedded Database
- Database Integration
- Dial by Name
- Direct Inward System Access (DISA)
- Distinctive Ring
- Distributed Universal Number Discovery (DUNDiTM)
- Do Not Disturb
- Flexible Extension Logic
- Interactive Voice Response (IVR)
- Local and Remote Call Agents
- Music On Hold
- Music On Transfer
- Personal Call Routing
- Predictive Dialler
- Power Dialler
- Protocol Conversion
- Remote Call Pickup
- Roaming Extensions
- Route by Caller ID
- Text-to-Speech (Festival)
- Speech Recognition (Lumen Vox Speech Engine)
- Three-way Calling
- Time and Date
- Transcoding
- Trunking
- Voicemail
- Zapateller